Услуги в аэропорту
В аэропорту Хельсинки можно расположиться в комфортных бизнес-салонах на период ожидания рейса. Вам предложат завтрак, доступ к салатной зоне с закусками, рабочей зоне с отдельными кабинками, комфортабельной зоне отдыха с мягкими креслами. Вход в салон платный – 48 долларов для взрослых и 15 долларов для детей. Оплата производится в аэропорту или заранее на сайте в разделе “Предварительное бронирование”.
Участникам программы Finnair Plus услуга предоставляется бесплатно. Те, кто по этой программе накапливают баллы, имеют возможность обменять их на различные скидки и бонусы – услуги повышенного комфорта на борту, еду, персональный выпуск свежего журнала Blue Wings и многое другое.
Баллы начисляются за рейсы: чем больше регулярных перелетов, тем больше бонусов. Участвуя в системе Finnair Plus, вы получите индивидуальное обслуживание и в аэропорту, и на борту самолета абсолютно бесплатно.
Норма провоза багажа на самолетах компании FinnAir
Компания выполняет как внутренние, так и международные рейсы. Для пассажиров предлагают 6 тарифов. Отличия между ними могут заключаться в правилах провоза багажа, разных условиях обмена и возврата билетов, в зависимости от дальности рейса. Меньше всего багажа допускается перевезти, если человек приобрел самый дешевый билет. Обменять или сдать билеты в первых двух тарифах эконом класса также нельзя. Исключения делают только для тех, кто не может полететь из-за болезни и подтвердит это официальной справкой.
В эконом-классе Light и Basic при желании выбрать места в самолете нужно доплатить. При покупке билетов эконом-класса допускается бесплатно провозить ручную кладь, рассчитанную на вес не более 8 кг. В общий багаж можно положить груз весом 23 кг – 1 место (тариф Basic и Value) или по 23 кг на 2 места (тариф Pro и Premium). Возврат и обмен билетов (за исключением тех тарифов, что обменять нельзя) возможет только после уплаты сборов. Пассажиры, которые приобрели билеты на самолет в тарифном плане Value, Pro и Premium, имеют право выбирать для себя место в самолете бесплатно.
В стоимость перелета пассажиров бизнес-класса входит ручная кладь на общий вес в 10 кг и багаж на 2 места по 23 кг, возможность выбрать место. Как и в эконом-классе возврат и обмен билетов проходит только после уплаты сбора.
Нужно учитывать, что нормы провоза багажа могут быть немного изменены в зависимости от того, в каком направлении летит самолет и того, что провозится. Учитывать, что ручная кладь не должна превышать размеры 56×45×25 см. Дополнительно к ручной клади допускается и личная небольшая «дамская» сумка. В ней могут быть личные вещи, это может быть портфель с документами или ноутбуком.
В ситуациях, когда вес или размеры багажа превышают указанные нормы, за дополнительное багажное место нужно будет доплатить. Учитывать, что если для ребенка от рождения до 2 лет не брали отдельный билет, ручная кладь на него не рассчитывается. Это касается билетов всех тарифных планов без исключений.
Норма перевоза багажа может быть повышена только для пассажиров, которые предпочли программу ФинЕйр Плюс (Platinum, Gold и Silver), а также те, кто участвуют в альянсе Oneworld. Детали указаны на официальном сайте авиакомпании.
Вместе с хозяином лететь в самолете могут и домашние животные (в основном собаки, коты). Если их вес вместе с клеткой (контейнером) не превышает 8 кг, а размер самого контейнера меньше, чем 55×40×20 см, за перевоз нужно доплатить от 40 до 75 евро. Если общий вес животного и контейнера для него больше 50 кг, их размещают в багажном отделении. Доплата за перевозку от 75 до 300 евро.
Регистрация в аэропорту
Оформление посадочного талона в аэропорту возможно двумя способами: в киосках самообслуживания и на стойках регистрации.
В киосках самообслуживания
Автоматы для саморегистрации доступны в следующих местах:
- аэропортах Амстердама, Бангкока, Пекина, Брюсселя, Будапешта, Копенгагена, Франкфурта, Женевы, Хельсинки, Гонконга, Лондона, Манчестера, Мюнхена, Санкт-Петербурга, Варшавы, Цюриха и других крупных воздушных гаванях;
- отеле Hilton Helsinki Airport рядом с Терминалом 2;
- зале отправления Arlanda Express на центральном вокзале Стокгольма и автовокзале Cityterminalen в центре Стокгольма;
- железнодорожном вокзале Копенгагена.
Чтобы получить посадочный талон, пассажир сначала проходит идентификацию, введя номер билета/бронирования или отсканировав паспорт. Участники программы Finnair Plus могут просто указать свой номер участника. Затем выбирает место и получает распечатанный посадочный талон.
В киоске саморегистрации пассажирам доступна самостоятельная печать багажных бирок.
На стойках регистрации
Если стойки саморегистрации недоступны, путешественники проходят к стойкам регистрации. Время открытия и закрытия стоек зависит от аэропорта и направления перелета.
Стойки приоритетной регистрации
Приоритетное оформление посадочного талона доступно для следующих категорий путешественников:
- обладателей билетов Business и Business Saver;
- путешествующих по тарифу PRO;
- участников программы Finnair Plus Platinum Lumo, Platinum, Gold или Silver.
Регистрация групп пассажиров
Пассажиры, путешествующие группой, регистрируются в режиме онлайн или в киосках регистрации в аэропорту.
Группы также вправе попросить своего турагента организовать специальную регистрацию в аэропорту Хельсинки.
Дополнительные возможности
Пассажирам Finnair доступна предварительная регистрация в аэропорту Хельсинки за день до вылета с 18:00 до 21:30 вечера накануне рейса.
Если вы путешествуете с семьей и на руках есть все билеты и документы, то один из вас может зарегистрировать весь багаж также накануне вечером. В этом случае в день отъезда все пассажиры проходят к пункту проверки безопасности, минуя стойки регистрации багажа.
Регистрация в аэропорту неудобна тем, что обязывает пассажира прибыть в аэропорт заранее, как минимум за 2 часа до вылета самолета. В часы пик также возможны очереди к стойкам и киоскам для саморегистрации. В то же время современные системы обслуживания и открытие дополнительных стоек в наиболее загруженные часы позволяет пройти все необходимые процедуры максимально быстро.
Программа лояльности «Финнэйр плюс»
Любой пассажир может стать участником программы «Финнэйр плюс» и получать бонусы:
- за каждый перелет с Finnair или компаниями участниками OneWorld;
- покупку услуг или товаров компаний партнеров.
Бонусы можно обменять на авиабилеты или другие товары и услуги. «Финнэйр плюс» предусматривает несколько уровней: от «базового» до «платинового». Программа позволяет воспользоваться скидками на билеты и товары в магазинах беспошлинной торговли, на доступ в бизнес-залы ожидания и др. Подробнее о программе возможно узнать на сайте Finnair.
Оneworld
Оneworld или «Один мир» — объединение пятнадцати авиакомпаний, позволяющее обеспечивать пассажирам более высокое качество услуг. Всего альянс осуществляет перелеты по тысяче направлений в сто шестьдесят стран.
Программа лояльности Finnair действует на рейсах всех компаний — участниц альянса. Для получения дополнительных услуг имеет значение статус участника программы, а не класс обслуживания. Получение дополнительных скидок на перелетах в рамках альянса возможно уже при получении статуса «Серебряный» в программе «Финнэйр плюс». Покупая билеты по тарифам Оneworld, можно сэкономить до 60% начальной стоимости.
Онлайн-регистрация
Самостоятельная регистрация на авиарейс в режиме онлайн позволяет избежать очередей в аэропорту и экономит время.
Онлайн-регистрация на рейсы Finnair начинается за 36 часов до вылета (за 24 часа для рейсов в/из США). Услуга доступна 24 часа в сутки, где бы вы ни находились.
Зарегистрироваться через интернет можно на официальном сайте авиакомпании, а также в мобильном приложении Finnair (доступно для iOS и Android).
Сервис доступен для всех рейсов, выполняемых перевозчиком Finnair из Финляндии, а также для большинства направлений за границей, в том числе для стыковочных рейсов.
Если вы путешествуете рейсом, выполняемым не Finnair, то регистрируетесь в онлайн-сервисе соответствующей авиакомпании или в киоске самообслуживания/на стойке регистрации.
Чтобы получить посадочный талон в режиме онлайн, пассажир заходит в свой профиль на сайте или мобильном приложении и следует инструкциям системы. Сервис предоставляет всю нужную информацию о том, что делать после регистрации и какие документы требуется взять с собой в аэропорт.
Преимущества
Получение посадочного талона в режиме онлайн имеет ряд неоспоримых преимуществ перед регистрацией в аэропорту:
- открывается за 36 часов до вылета;
- услуга бесплатна для пассажира;
- есть возможность выбора удобного места в салоне;
- нет необходимости стоять в очередях и приезжать в аэропорт заранее.
Дополнительный багаж
Если вы хотите взять с собой больше багажа, чем позволяет ваша норма, вам потребуется оплатить сбор за провоз дополнительной единицы багажа.
При оплате через интернет сумма сбора будет меньше, чем при оплате в аэропорту.
Если все рейсы вашего маршрута выполняются компанией Finnair (номер рейсов начинается с букв AY, а номер билета с цифр 105), вы можете предварительно оплатить онлайн провоз до трех дополнительных мест багажа или спортивного инвентаря, вес и размеры которых не превышают установленные ограничения для стандартного места багажа.
Сбор за провоз дополнительного багажа нужно оплатить не позднее чем за 3 часа до вылета:
| Маршрут | Сбор |
|---|---|
| Рейсы в Азию, на Кубу и обратно | 60 евро/долл. США или 12 000 баллов |
| Рейсы в Северную Америку и обратно, кроме Мексики | 45 евро/55 долларов или 9 000 баллов |
| Рейсы между странами Европы, Россией и странами Ближнего Востока | 20 евро/долл. США или 4 000 баллов, 25 евро/долл. США или 4 000 баллов в течение 72 часов до отправления |
| Рейсы между странами Северной Европы | 15 евро/долл. США или 3 000 баллов |
(Северная Европа: Финляндия, Швеция, Дания, Норвегия, Эстония, Латвия, Литва)
Спортивный инвентарь
Если упакованный спортивный инвентарь отвечает применимым ограничениям в отношении размера и веса зарегистрированного багажа (максимальный вес – 23 кг, габариты — до 158 см), он считается как одно стандартное место.
Если снаряжение превышает стандартные ограничения, на него распространяется сбор за провоз тяжелого багажа. Некоторые исключения из этого правила действуют в отношении лыжного снаряжения и досок для серфинга.
Лыжное снаряжение
Лыжное снаряжение и экипировка для сноубординга считаются одним стандартным местом багажа, за исключением случаев, когда лыжные ботинки, ботинки для сноуборда или лыжные палки упакованы отдельно (в этом случае лыжное снаряжение будет зарегистрировано как 2 единицы).
Лыжное снаряжение можно перевозить без предварительного уведомления. Но если ваши рейсы выполняются небольшими самолетами, например ATR или Embraer, заранее сообщите о багаже в центр обслуживания клиентов Finnair, поскольку количество свободного места ограничено.
Участники программы Finnair Plus уровней Platinum и Gold могут бесплатно провозить один комплект лыжного снаряжения или сноуборд в чехле.
Лыжи для прыжков с трамплина и другие лыжи, длина которых превышает 220 см, считаются негабаритным багажом, и за их провоз взимается сбор. Вам также понадобится заранее получить разрешение на провоз у авиакомпании.
Видео о том, как упаковать лыжное снаряжение для перевозки в самолете:
Велосипеды
Finnair просит сообщить о перевозке велосипеда во время бронирования авиабилетов, а также прибывать на регистрацию в аэропорт заранее, так как велосипеды требуют особого обращения.
Велосипед необходимо упаковать в твердый защитный чехол. Если велосипед не упакован должным образом, авиакомпания может отказать в его перевозке.
Максимальный вес велосипеда – 23 кг. Если он весит больше (до 32 кг), взимается сбор за провоз тяжелого багажа.
Электровелосипеды не допускаются к перевозке в качестве багажа, даже если аккумулятор отсоединен или извлечен.
Сбор за провоз составляет 75 евро или 100 долл. США/канадских долларов для дальнемагистральных рейсов и 55 евро для рейсов между странами Европы и Ближнего Востока. Для велосипедов-тандем сумма сбора увеличивается вдвое.
Сбор можно уплатить в аэропорту или заранее, обратившись в Finnair.
Видео о том, как упаковать велосипед для безопасной перевозки:
Снаряжение для дайвинга
Снаряжение для дайвинга (без воздушных баллонов) считается как одно место багажа. При провозе снаряжения для дайвинга с воздушными баллонами вам потребуется оплатить сбор за провоз тяжелого багажа в аэропорту.
Баллоны с воздухом должны быть опорожнены перед перевозкой.
Участники программы Finnair Plus уровней Gold и Platinum могут бесплатно провозить один комплект снаряжения для дайвинга.
Снаряжение для гольфа
Снаряжение для гольфа считается как одно стандартное место багажа. В комплект входят клюшки для гольфа, один мешок для гольфа и одна пара обуви для гольфа — вместе эти предметы снаряжения для гольфа составляют его общий вес.
Участникам программы Finnair Plus уровней Gold и Platinum разрешено бесплатно провозить один комплект снаряжения для гольфа.
Хоккейное снаряжение
Хоккейное снаряжение считается как одно стандартное место багажа, если хоккейные клюшки упакованы вместе с основным снаряжением. Если клюшки перевозятся отдельно, хоккейное снаряжение будет зарегистрировано как 2 единицы багажа.
Обслуживание на борту самолета
На борту вас ждут два класса обслуживания.
- В бизнес-классе вы сможете насладиться специальным меню, индивидуальными напитками, полностью раскладывающимися креслами и приоритетной посадкой.
- Эконом-класс предлагает удобные кресла, питание, чай, кофе и развлечения.
На борту вас ожидает превосходное питание. Пассажиры бизнес-класса могут выбирать из трех вариантов: первое блюдо, второе блюдо и десерт, все из которых являются кулинарными шедеврами, приготовленными нашими лучшими шеф-поварами. В экономическом классе, с другой стороны, вы можете выбрать из ассортимента первых блюд, сэндвичей, салатов и напитков.
Помимо обычного меню, вы можете заказать алкоголь, сладости и десерты. С предварительным заказом вы также можете создать свое индивидуальное меню, заказать детское питание или угощения для особых случаев.
Самолет оснащен новейшими цифровыми сервисами. Вы можете смотреть фильмы на русском языке из обширного списка, слушать музыку из нашей фонотеки или выходить в Интернет.
На борту имеется магазин беспошлинной торговли. После оформления заказа бортпроводники доставят ваши покупки на ваше место.
На борту есть развлечения, чтобы занять пассажиров. Веселое времяпрепровождение, отличное обслуживание нашего квалифицированного персонала и незабываемые впечатления от полета на самолете Finnair.
Направления полетов
Аэрофлот, Air China, Air France, American Airlines, Bangkok Airways, Bellavia, British Airways, Cathay Pacific, Czech, Icelandair, Iberia, Japan Airlines, Malaysia Airlines, Qantas, S7, TAP Portugal и другие авиакомпании. У нас заключены код-шеринговые соглашения с такими авиакомпаниями, как
Finnair выполняет рейсы в более чем 150 пунктов назначения в более чем 20 странах, включая Европу, многие курортные места и крупные торговые центры на всех континентах.
| Регионы | Страна |
|---|---|
| Соединенные Штаты | Доминиканская Республика, Куба, Мексика, США |
| Ближний Восток | Израиль, Турция, Объединенные Арабские Эмираты |
| Европа | Австрия, Бельгия, Хорватия, Чешская Республика, Дания, Эстония, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Литва, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Россия, Словения, Испания, Швеция. Швейцария, Великобритания |
| Азия и Океания | Австралия, Китай, Гонконг, Индия, Индонезия, Япония, Новая Зеландия, Сингапур, Южная Корея, Таиланд, Вьетнам |
Об авиакомпании
Finnair – флагманский перевозчик и крупнейшая авиакомпания Финляндии. Ее база расположена в Вантаа на территории аэропорта Хельсинки. Основной акционер компании – правительство Финляндии, которому принадлежит 55,8% акций.
«Финнэйр» и ее дочерние предприятия доминируют как на внутренних, так и на международных направлениях. В 2018 году компания перевезла более 12 млн пассажиров. Finnair обслуживает более 100 европейских, 20 азиатских и 7 североамериканских направлений.
Флот перевозчика включает 83 воздушных судна, преимущественно лайнеры марки Airbus. Средний возраст самолетов – 10,3 лет.
Авиакомпания предлагает пассажирам 4 вида тарифов: бизнес-класс, премиум-эконом, эконом-комфорт (новый тариф, запущенный в 2015 году) и эконом.
Авиапарк
Парк авиакомпании Finair включает в себя 76 новых самолетов, преимущественно AIRBUS. Возраст самых старых самолетов не превышает 19 лет. Финавиа подчеркивает, что работает над заботой об экологии и современный парк ее самолетов потребляет меньше топлива, производит меньше выбросов и меньше шума.
Среди самолетов авиакомпании AY самый мощный — AIRBUS A350-900, он может взять на борт до 336 человек, лететь со скоростью 900 км/ч на высоте 13100 м.
В парке Finair 11 самолетов этой модели, преимущественно 2017 и 2016 годов выпуска.
Кроме того парк авиакомпании финн эйр включает в себя:
- AIRBUS A330-300 (333);
- AIRBUS A321;
- Airbus A321;
- AIRBUS A321-231;
- AIRBUS A320;
- AIRBUS A319;
- EMBRAER 190;
- ATR 72-212A.
Провоз домашних питомцев и собак-поводырей
Животные транспортируются в салоне или в грузовом отсеке самолете. Все зависит от веса и габаритов питомца. Авиакомпания призывает бронировать билеты по телефону, если пассажир планирует путешествовать с животным. В случае приобретения билета и необходимости уведомить перевозчика, что лететь вы будете с питомцем, нужно на сайте «Finnair» заполнить соответствующую форму.
Сбор за транспортировку в салоне на межконтинентальных рейсах оставляет 75 евро или 100 долларов, на европейских – 40 евро. За перелет в багажном отделении плата составляет 75 евро по Европе и 300 евро или 400 долларов – между континентами.
Условия транспортировки животных в салоне
Вместе с ручной кладью «Finnair» позволяет перевозить в салоне мелких домашних животных: кошек, собак, грызунов и кроликов. Но необходимо сооблюдать некоторые требования:
- питомцы должны быть помещены в специальные контейнеры, одобренные Международной ассоциацией воздушного транспорта (МАВТ), с водонепроницаемым дном;
- поместить животное следует в ногах под передним креслом;
- контейнер и животное вместе должны весить до 8 кг;
- максимальные габариты ящика для транспортировки с мягкими стенками – 55х40х20 см;
- авиакомпания рекомендует для собак и кошек использовать контейнеры с мягкими стенками, для грызунов допустимы только жесткие стенки;
- размер клетки для грызунов – 35х30х20 см;
- питомца запрещено вытаскивать из клетки во время полета;
- к полету допускаются щенки, достигшие восьми месяцев, отлученные от мамы, способные самостоятельно питаться.
Животных не допускают в бизнес-класс и на межконтинентальные рейсы, поскольку для них недостаточно места под передним креслом.
Условия транспортировки животных в грузовом отсеке
Вместе с багажом «Финнэйр» позволяет транспортировать животных, которые из-за габаритов и веса не могут провозиться в салоне. К перелету допускаются животные:
- в просторных контейнерах, соответствующих требованиям МАВТ, чтобы питомец легко мог в нем вставать и поворачиваться;
- весом до 50 кг вместе с контейнером;
- в ящиках повышенной прочности, если их вес более 40 кг;
- старше восьми месяцев, отлученные от мамы, способные есть самостоятельно.
Если вес животного с ящиком превышает 50 кг, его можно перевозить как груз карго. Стоимость оговаривается индивидуально с перевозчиком.
Правила перевозки багажа
Каждый пассажир не желает расставаться с вещами и хочет уложить в ручную кладь как можно больше предметов: телефон, ноутбук, фотоаппарат, очки и прочее. Но, поскольку пассажиров в салоне много, авиалинии устанавливают правила и ограничения по габаритам и весу.
Ручная кладь по габаритам должна быть не более 56х45х25 см и весом не больше 8 кг. Максимальная норма багажа — 23 кг для всех тарифов, кроме бизнес-класса, где вес чемодана ограничен 30 кг. Если в ручной клади обнаружат перевес, вещи придется сдать в багаж за дополнительную плату.
Сверхнормативные килограммы багажа придется оплатить в аэропорту или на официальном сайте. Если заранее заплатить за дополнительный багаж через сайт, стоимость будет ниже. К примеру, на межконтинентальных рейсах она составляет 60 долларов за одно и 75 долларов за второе место. Провоз багажа сверх нормы на внутренних рейсах – 20 долларов за одно и 30 долларов за второе место.
Оплата сверхнормативного багажа в аэропорту обойдется в 100 долларов за первое место и 75 за второе на межконтинентальных рейсах, на других направлениях – 55 долларов за первое место и 30 за второе. Дополнительная единица багажа, вес которой не превышает 23 кг, стоит 30 долларов.
Существует ряд ограничений по поводу провоза жидкостей на борту самолета. Жидкостью считается еда (суп, джем), косметика (шампуни, лосьоны, духи), спреи, лекарства и прочее.
Чтобы взять с собой жидкости, их следует перелить в контейнеры объемом 100 миллилитров или купить мини-варианты в дьютифри. Кроме этого, они должны быть упакованы в прозрачный многоразовый пакет. Один пассажир может провезти суммарно не более 1 литра жидкости.
На борт нельзя брать такие предметы:
- маникюрные наборы, ножницы;
- ножи, пинцеты, штопоры;
- коньки;
- спички, зажигалки;
- литий-ионные аккумуляторы большой емкости;
- палки для спортивной ходьбы;
- взрывоопасные предметы (бенгальские огни, петарды).
Что касается провоза специального багажа, то компания “Финнэйр” достаточно лояльна в этом вопросе. С собой разрешено брать детскую коляску, люльку, кресло, костыли и другие необходимые предметы абсолютно бесплатно. Если они по габаритам небольшие, их размещают в салоне, очень габаритные сдают в багаж.
Безбагажные тарифы действуют, когда вы летите только с ручной кладью.
Случаи потери, повреждения или задержки багажа бывают редко, но все же случаются. Если это произошло, обратитесь в службу прибытия в аэропорту. Сотрудники предложат заполнить заявку на поиск багажа. Информация о ходе розыска будет приходить на электронную почту.
Если чемодан поврежден и потерял потребительские свойства, заполняется заявление о повреждении багажа и подается запрос в страховую компанию. Если повреждение обнаружилось позже, письменное уведомление авиакомпании отправляется по электронной почте не позднее чем через 7 дней.
Обеспечение безопасности: утерянный и поврежденный груз
При потере багажа необходимо обратиться в службу прибытия в аэропорту сразу же по прилету. Сотрудник компании выдаст вам регистрационный номер, по которому вы сможете отследить статус багажа через сервис «WorldTracer».
Как только чемодан будет найден, пассажиру сообщат об этом. Если по истечении 72 часов багаж не найдут, необходимо на сайте заполнить заявку на поиск багажа.
Для получения компенсации за потерянные вещи можно обратиться в страховую службу либо заполнить форму обратной связи на сайте перевозчика. Это нужно сделать в течение 21 дня после прилета, если багаж не был найден, или в течение 21 дня после получения чемодана, в котором отсутствует часть вещей.
Повреждение багажа
Алгоритм действий при обнаружении испорченного багажа такой:
- если повреждения замечены сразу по прилету, обращаются в службу прибытия в аэропорту;
- если повреждения обнаружены в течение семи дней, заполняют онлайн-форму на сайте компании;
- для компенсации средств обращаются в авиакомпанию с соответствующим запросом.
До компенсации средств поврежденный багаж нужно сохранить вместе с заявлениями и заполненными формами.
Обслуживание пассажиров
В самолетах Finnair два типа обслуживания: «бизнес» и «эконом».
Бизнес-класс: высокий сервис
Преимущества «бизнес-класса» авиакомпании Finnair:
- приоритетное и быстрое прохождение формальностей регистрации и посадки в самолет;
- возможность отдыхать в бизнес-залах ожидания;
- скандинавское меню включено в стоимость билета;
- вина высокого качества;
- скатерти и столовые приборы «Маримэкко».
На рейсах большой протяженности «Финнэйр» в салоне установлены более удобные и полностью раскладывающиеся кресла и индивидуальная система развлечений. Кроме того, во время полета возможен часовой доступ к wi-fi.
Комфорт в экономическом классе
Салоны «эконом» компании Finnair достаточно удобные и имеют комфортный шаг кресел. За дополнительную плату (15-35 евро) можно выбрать более удобное место с большим личным пространством. Как правило, такие места располагаются в передней части кабины самолетов Finnair.
Можно воспользоваться пакетами «Место и питание», оплатив дополнительно 35 евро. Пакет включает:
- место в первых рядах;
- приоритетная посадка в самолет;
- питание на борту самолета.
На межконтинентальных перелетах все места имеют экраны для просмотра видео, розетки или USB вход (только в самолетах Аэробус А350). Каждому пассажиру предоставляются одеяло и подушка.
Ознакомьтесь подробнее с особенностями обслуживания пассажиров «эконом-класса» перевозчика Finnair на официальном сайте компании на русском.
Можно ли купить багажную услугу в аэропорту
Багажную услугу Ryanair можно купить в кассах аэропорта, однако надо знать, что она доступна не позже, чем за 40 минут до времени вылета рейса по расписанию. Еще один важный нюанс — докупить багаж в аэропорту пассажиру крайне невыгодно — цена такой услуги на 60% дороже, чем онлайн, во время бронирования билета, или в процессе онлайн регистрации на рейс. Например, 1 сумка багажа при заблаговременной покупке онлайн будет стоить 25 евро, в аэропорту за такую же сумку надо будет заплатить 40 евро. А если размеры сумки еще будут превышать нормы, установленные перевозчиком, придется доплачивать за негабаритный багаж — 50 евро/ 1 сумка.
Узнайте больше по теме:
- Изменения с июля 2020 года
- Изменения тарифов у Ryanair с декабря 2020 года
- Регистрация на рейс и провоз багажа в Ryanair — изменения с 1 ноября 2020 года
- Ryanair ручная кладь: новые правила
Правила провоза багажа
Возможность провезти багаж с Finnair зависит от тарифа. В рамках «экономического класса» можно купить различные варианты билетов, которые включают багаж или только ручную кладь:
- «лайт» — только ручная кладь;
- «стандарт» — 23 кг;
- «гибкий» — 23 кг или 23х2кг.
На некоторых рейсах большой длительности тариф «гибкий» позволяет провезти удвоенное количество бесплатного багажа. Билеты «бизнес-класса» включают провоз двух или трех мест багажа (его количество зависит от длительности перелета).
Вес ручной клади составляет 10 кг в «бизнес-классе» и 8 кг в экономическом.
Пассажиры, летящие с детьми до двух лет, имеют право провезти одно место багажа на каждого ребенка (кроме летящих по тарифу «лайт).
Багаж сверх нормы можно оплатить онлайн в разделе «Мои бронирования». Стоимость каждого места зависит от направления и длительности перелета и варьируется от 10 евро на рейсах по странам Прибалтики и Скандинавии, и до 150 евро на интерконтинентальных.
Узнайте подробнее о правилах перевозки багажа на сайте компании «Финнэйр» на русском.
История Finnair
Finnair – национальный авиаперевозчик Финляндии, крупнейшая финская авиакомпания, основанная 1 ноября 1923 года. Первый полет состоялся 20 марта 1924 года. Сначала перевозки пассажиров происходили на гидросамолетах, которые садились на воду. После строительства первых аэропортов в Финляндии началось использование сухопутных самолетов.
Во время Второй мировой войны флот авиакомпании использовался военно-воздушными силами Финляндии. В 1947 году правительство выкупило компанию и возобновило пассажирские рейсы. С этого времени авиакомпания стала называться Finnair.
С 1960 по 1970 годы проходила модернизация самолетов, улучшение двигателей. В 1969 году был осуществлен первый рейс в США на американском реактивном самолете.
В 1981 году открыт рейс с Западной Европы в Японию, проложенный по особому маршруту в обход воздушного пространства СССР, которое было закрыто для иностранных авиакомпаний.
Начиная с 1990 года Finnair создала дочернюю авиакомпанию Aero Airlines и купила шведскую бюджетную авиакомпанию FlyNordic. В 2007 году расширился авиапарк: Финнэйр приобрела дополнительно 11 самолетов Airbus A350 XWB. С 2011 года Finnair пытается сократить затраты, чтобы конкурировать с бюджетными перевозчиками.
Собственник авиакомпании с 55,8 % акций — правительство Финляндии.
На конец 2017 года в парке компании насчитывалось 79 самолетов, которые перевозят 11,9 миллионов пассажиров в год. Оборот компании составляет 2,568 миллионов евро в год с чистой прибылью 170 миллионов евро.
Питание
Бесплатными будут питание и напитки в бизнес-классе и на всех межконтинентальных рейсах.
Для эконом-класса предлагается бесплатный кофе, чай и фирменный напиток финских авиалиний finnair — черничный сок.
На рейсах в ряд городов доступен заказ питания Seat and Meal. Кроме предоставления питания, заказ пакета Seat and Meal позволит выбирать место и среди первых подняться на борт.
В меню есть мясной, рыбный и вегетарианский вариант Seat and Meal, с вином, пивом или другими напитками.
На борту предлагается заказ из варианта меню Sky Bistro.
Nordic Bistro
Вид Nordic Bistro зависит от протяженности рейса. Если он короткий, в Скандинавию, Прибалтику и Центральную Европу, в питание Nordic Bistro входят только закуски и салаты. Это будут багет с ростбифом или вегетарианский вариант — сэндвич с авокадо и козьим сыром. В двух вариантах предлагаются и салаты: салат из свежих овощей с курицей по-корейски или вегетарианский вариант – средиземноморский салат с моцарелой.
На более протяженных рейсах по Европе, на Средиземноморье, Канарские острова и Ближний Восток появляются варианты завтрака и обеда/ужина. Меню меняется в зависимости от сезона. Предлагаются горячие блюда с лососем, мясом, курицей или вегетарианские.
В составе мясного и рыбного блюд встречаются деликатесы:
- соус из боровиков;
- семга;
- морской гребешок.
Все виды питания включают свежие овощи, салат, помидоры.
Направления полетов
Авиакомпания имеет соглашение о код-шеринге с такими авиаперевозчиками, как Aeroflot, Air China, Air France, American Airlines, Bangkok Airways, Belavia, British Airways, Cathay Pacific, Czech, Icelandair, Iberia, Japan Airlines, Malaysia Airlines, Qantas, S7 и TAP Portugal.
Finnair осуществляет 150 маршрутов в более чем 20 странах мира, включая Европу, многие курортные направления, крупные торгово-экономические центры на всех континентах.
| Регион | Страна |
|---|---|
| Америка | Доминикана, Куба, Мексика, США |
| Ближний Восток | Израиль, Объединенные Арабские Эмираты, Турция |
| Европа | Австрия, Бельгия, Великобритания, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Литва, Мальта, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Россия, Словения, Франция, Хорватия, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония |
| Азия и Океания | Австралия, Вьетнам, Гонконг, Индия, Индонезия, Китай, Новая Зеландия, Сингапур, Таиланд, Южная Корея, Япония |
Таблица цен
| Вид багажа | Цена на момент бронирования | Цена после бронирования (добавляя) |
| Маленькая сумка 40 см х 20 см х 25 см | Бесплатно | Бесплатно |
| Priority & 2 Cabin Bags (приоритетная посадка и 2 сумки на борту 40 см х 20 см х 25см и 55 см х 40 см х 20 см) | от €6/£6 до €12/£12 | от €6/£6 до €12/£12 |
| Сумка, сдаваемая в багаж (10 кг) | от €10/£10 до€17.50/£17.50 | от €10/£10 до €25/£25 (для не-приорити пассажиров €20/£20 на у стойки регистрации или €25/£25 у гейта) |
| Сумка, сдаваемая в багаж (20 кг) | от €25/£25 до €35/£35 (на каждый полет) | €40/£40 (на каждый полет) |
| Штраф за превышение лимита | — | €11/£11 за кило |
| Специальная декларация стоимости | — | €50/£50 |
